A1：本會對服務地區學校的選擇是經過一連串嚴謹的過濾形成的，經由實地勘查要求下列條件：1.服務據點具有安全的獨立區塊。2.了解進出道路安全性與交通工具選擇。3.學校食宿安全安排。4.教育單位洽談。5.村委會聯繫務求完全銜接無誤。

A2：活動的進行保險規格如下，對於所有海外志工投保500萬意外險，20萬元醫療險，國內志工投保200萬意外，10萬元醫療險，且海外營隊還會搭配一位外語領隊或是華語領隊，提升營隊的品質喔！

A3：因為機票都是透過代辦的旅行社以團體票務的方式開立，因此我們必須以團進團出的方式出入境，無法辦理個人延後或提早的相關作業，除非是個人願意”放棄”原有機票，自行另外購買”回程機票”，並簽立”離團切結書”後，才可自行安排。

A4：因營隊主要以服務為基礎，活動整體規劃是以服務據點6-9日，結合當地旅遊資源1天或半天為規劃原則，實際日程請上毛克利網站，將有各梯隊詳細日程安排。

A5：乘坐長途且需過夜的火車，對於地狹人稠的台灣來說，在火車上過夜旅行，是不可能發生的寶貴經驗，因此在大陸地區會特別安排臥舖火車，一方面體驗不同的交通方式，另一方面也藉在火車上的空檔與夥伴增加彼此的默契，並可與大陸同胞做文化交流。

A6：由於服務據點的地區較偏遠，需攜帶在台灣常用的”藥物”及”個人衛生用品”，在學校附近通常只有簡單的小商店，補給較不易。防曬霜、雨具、拖鞋、鋼杯是絕對的必需品

(以下為冬季須注意)
註1：雲南地區的冬季氣候狀況為何？
A.雲南香格里拉的學校位於金沙江河谷地帶，由於江河的調節氣候宜人。白天溫度可達攝氏十餘度，麗江海拔2400公尺，但由於高原地貌無山區環繞，不致下雪，仍是旅行家的最愛，但由於紫外線較強又較為乾燥，建議攜帶保濕乳液保養品。

註2：廣西貴州地區的冬季氣候狀況為何？
A.黔桂交界山區，海拔僅500公尺上下，冬無嚴寒、夏無酷暑。但山區地貌早晚溫差較大，要注意保暖，且山區易雨，要備妥雨具。

A7：個人藥物請依個人體質、病史攜帶藥物，例如暈車藥(去回程交通需搭長途大巴)、過敏藥、止痛退燒藥、止瀉藥、急性腸胃炎用藥及蚊蟲叮咬藥等。

A8：本次活動重點在於服務當地據點為主，以團體活動的方式進行，在團隊安全考量下，本會不允許個人私自脫隊影響團隊服務進度。
提醒所有志工夥伴，本次活動目的為發揮博愛精神，以志工服務為導向，如果是抱持著旅遊的心態，強烈建議參加一般旅行社所辦理的旅遊活動會比較符合您的需求。

A9：Q9：籌備會的內容與時間規劃？
A9：1.各梯隊籌備會的召開，其目的是為了讓各梯隊員之間更熟悉在團隊中的運作方式，並且在出隊前提供更詳細的據點說明，及食衣住行等重要資訊，當然最重要的就是準備各小組的課程教案。
2.我們會依照時間及日程排定第一次籌備會議，第二次籌備會議將依照帶隊老師及組員討論後訂定．

A10：服務期間大多都是住在服務據點(校內)，而這也是志工服務最重要的特色之一，部分地點由於學校並無適當住宿場所，可能會入住鄰近客棧。另外在部分旅遊行程中搭配一般飯店過夜，並視實際情形做彈性調整。

A11：當地飲食可配合素食，細節部分可於籌備會議時共同研討。

A12： 出發前，我們會事先與服務據點聯繫，了解當地所需，並於相關管道進行物資募捐，評估後由各梯次分批帶入，因此請勿私下進行餽贈行為。如果有自行攜帶的物資欲贈與當地，也請在抵達服務據點後，統一由領隊轉交給學校統一分配。

A13：服務據點處大部分皆為交通偏遠或經濟能力較差的地區，郵寄方式不易，經濟水平也與台灣有極大不同，通常郵資與電話費並非當地孩童所能輕易負擔，而且中國地區因國情以及政治立場不同，很有可能會出現”擋信”或是”信件遺失”的狀況，更會造成孩子等待回信的失落感，因此絕對不要把聯絡方式留給孩子，也不要隨口承諾來信，而是應該鼓勵小朋友努力向學。

A14：零食對當地孩童成長的發展並沒有太大的助益，更會造成分配不均或是孩童成長的負擔，並且此舉較不尊重當地的家長及教職員，唯有透過志願服務的陪伴與關懷，給予正確的援助，才能在不影響對方生活方式的情況下，友善協助。

A15：請各位志工夥伴不要特別準備禮物，因為我們以尊重當地的教職員及孩子的感受為主。如果台灣來的老師都準備禮物，而當地的教職員卻沒有餘力送禮物給學生，會造成孩子的價值觀偏差，引發嚴重的問題。

A16：需視服務據點狀況而定，若有入住客棧之據點，盥洗設備俱全。一般住宿學校之據點，水源無虞，若因場地設備不足，建議利用擦澡的方式。活動期間需自備個人盥洗用具(牙刷、牙膏、洗髮精、沐浴乳等…)。

A17：大陸地區的插座多為三孔或是圓孔式，且插座數量有限，為減少服務據點的用電負擔，建議不要攜帶過多的電器用品如mp3、psp等…。台灣的電壓是110伏特，大陸的電壓是220伏特，只要充電器有100~240V的轉換標示，就可以在當地使用。若自行攜帶的電器產品沒有變壓器，請額外攜帶220伏特轉110伏特的變壓器。

A18：雖然海外志工名額非常有限，但還是歡迎所有對愛心旅行、海外志工服務有熱忱的夥伴來報名參加，委員會依各梯次需求做志工的面談，任何人都有參加的機會，因為我們去到當地最重要的工作是陪伴與關懷，並非才藝表演喔。

A19：當然可以，但在出發前請務必要留意個人出入境時的相關簽證規定，並且要注意回台灣的簽證是否有效，以免回國時會被留在當地無法入境台灣喔。

A20：可以，但因愛心旅行國際志工活動的類型不同於一般旅遊活動，因此不適用於旅遊定型化契約。
一、因個人因素需申請退費細則如下：
1.於出團前第三十日以前提出申請者，可退全額費用百分之九十。
2.於出團前第十五日以前提出申請者，可退全額費用百分之四十。
3.於出團前第十四日內(含)及出隊中提出申請者，將無法退費。
二、若遇不可抗力因素(如天災、政治動盪等)，中華毛克利青少年協會保有更動行程或退費之權利。
三、退費以現金匯款方式為主。

A21：A：根據政令規定，現在我們都沒辦法代為辦理證件，證件的辦理方式並不難，可以依以下連結的資料自行辦理，或送件至各大旅行社代辦。

▲護照辦理-（參考以下連結）
護照辦理資料網址http://www.boca.gov.tw/ct.asp?xItem=3935&CtNode=254&mp=1
外交部領事局官網網址http://www.boca.gov.tw/

▲大陸簽證(台胞證)-請備齊以下資料，委任旅行社辦理

台 胞 證
1.身份證影印本１份。
2.無身份證者附戶口名簿影本或戶籍謄本(三個月內)＿
3.２吋相片１張。
4.護照影印本１份(效期至少二個月以上)。
5.工作天數4-5天

台 胞 證 加 簽
1.有效台胞證正本繳回。 2.工作天數4天。